INTERVIEW MED RASMUS PUGHOLM OM HEY HEADSPACE
I de seneste måneder har en gruppe engagerede kolleger arbejdet intensivt på at implementere vores nye henvendelsessystem, Hey headspace, i centre over hele landet. Formålet er klart: at gøre det nemmere for unge at komme i kontakt med os – og samtidig give rådgiverne et endnu bedre overblik i hverdagen.
Men hvordan er det nye system blevet modtaget i centrene? Og hvad er næste skridt? Vi har talt med ungerådgiver Rasmus Pugholm fra headspace Aalborg, som har været med i udviklingen af Hey headspace.
Er I tilfredse med, hvordan implementeringen af Hey headspace er gået?
Det er gået rigtig fint. Der har været god vejledning undervejs, og vi har været godt forberedt på opgaven – blandt andet gennem klare orienteringer om, hvornår vi skulle udrulle systemet. Det har været en stor fordel, at den feedback, vi er kommet med, hurtigt er blevet taget alvorligt og ofte implementeret med det samme.
Hvordan er Hey headspace blevet taget imod i centrene?
Hey headspace er blevet taget rigtig godt imod. Mange synes, det er et fedt værktøj, og det ligner på flere måder det, de har været vant til tidligere, hvilket har gjort overgangen nemmere. Selvfølgelig opstår der altid spørgsmål og små udfordringer, når man skifter fra ét system til et andet, men alt i alt har modtagelsen været meget positiv.
Hvilke udfordringer er Hey headspace med til at løse?
Hey headspace gør det lettere og mere overskueligt for de unge at få adgang til hjælp. Samtidig giver det rådgiverne et hurtigt overblik over de forskellige forløb i centrene, hvilket styrker både koordinering og kvaliteten af rådgivningen.
Hvad er næste skridt i processen med Hey headspace?
Næste skridt er at gøre det endnu nemmere for de unge at komme i kontakt – blandt andet ved at give mulighed for at skrive via sociale medier og booke tider direkte på hjemmesiden.
