headspace Family SMS-rådgivning

SMS-rådgivningen er for dig, der er forælder eller pårørende til en ung i alderen 12 til 25 år, som oplever et behov for at dele dine tanker med nogen om de frustrationer og udfordringer, du oplever som pårørende til et ungt menneske i mistrivsel. I SMS-rådgivningen kan du få vendt dine tanker og jeres situation som familie, din rolle som pårørende og de udfordringer, der kan opstå, når dit barn har det svært.

Send us a message at this number: 47 47 10 20

Opening hours of SMS-counselling

Skriv til os døgnet rund. Din SMS vil blive besvaret inden for 24 timer.

Don’t forget—you can also book a face-to-face or online session at one of our centres.

SMS-rådgivningen er gratis og anonym. Læs mere herom nedenfor i afsnittet ”Hvor meget kan I se om mig?”. Når du starter en samtale, vil du blive sendt til et spørgeskema, hvor du kan udfylde din relation til den unge, kommune og den tematik, du ønsker at tale om, samt hvordan du synes, at oplevelsen i SMS-rådgivningen var. Dine svar er helt anonyme og fortrolige. Når der er en rådgiver ledig, bliver du sendt videre til en samtale. Der kan nogle gange være ventetid.

Alle vores rådgivere har tavshedspligt. For more information about our processing of your data, read more Privacy policy - headspace

SMS-rådgivningen er for dig, der er pårørende til en ung, der er mellem 12 og 25 år, der har et behov for nogen at tale med om de frustrationer og udfordringer, du oplever som pårørende.

Du er også velkommen til at skrive, hvis du er fagperson og gerne vil sparre med nogen om det, der kan relatere sig til en ung, du er i kontakt med, eller spørgsmål om tilbud til den unge.

I SMS-rådgivningen møder du en frivillig rådgiver, der sidder klar til at tale med dig om lige netop det, der fylder i dit liv. Den frivillige rådgiver har selv stået i en svær situation med sit eget barn, eller været tæt pårørende til et barn i mistrivsel, og kan derfor sætte sig godt ind i din situation. Alle vores frivillige rådgivere har gennemført en obligatorisk uddannelse, og der er altid en medarbejder til stede, som kan støtte vores rådgivere i alle samtaler.

In the chat, you can always be anonymous. This means we can't see who you are, where you are or what you are doing.

During the chat conversation, you may provide us with information about yourself. We use this information to provide you with the best and most effective support and advice possible. Therefore, we always ask for your consent to process the personal data you provide during the chat conversation before you can chat with us.

If you do not want us to process your personal data, please be aware of what information you choose to share with us during the chat conversation.

When you start a chat, you will be asked to fill out a questionnaire. We use this information to better serve you and others who use our chat.

At the end of a chat conversation, you will also be asked to fill out a questionnaire. Your answers will give us an insight into the concerns of those who use our chat.

For more information about our processing of your data, read more Privacy policy - headspace

Duty of confidentiality, duty to notify and duty to prevent   
In the chat, we want to create a safe space where you can share your thoughts without worrying about it being passed on. That's why all our volunteer and paid youth counselors are bound by confidentiality, which means they are not allowed to share what you say with anyone outside of headspace.

Under the law, confidentiality may be overridden in certain situations. Staff and volunteers in the chat are therefore required to notify the municipality if we become aware of, or have reason to believe, that a child or young person under 18 needs special support, or if we learn that a child or young person under 18 is being neglected or subjected to degrading treatment by their parents or other caregivers, or is living in conditions that endanger their health or development. The purpose of this is to ensure that the child or young person receives the necessary help.

All adults in Denmark have a duty to prevent harm according to the law. This means that in certain cases, if we assess that you are a danger to yourself or others, headspace may ask for your identity to ensure you receive the right help. This applies, for example, if you are at risk of suicide or have plans to harm another person.

I SMS-rådgivningen er du altid velkommen igen – og lige så mange gange og så ofte, som du har brug for.

It’s not possible to request specific counsellors, but we can guarantee that no matter who you talk to, you remain anonymous, and we will always do our best to help you.

Hvis du efter vores santale har lyst til at booke en samtale i et af vores mange headspace-centre, så er du meget velkommen til det.
You can find addresses and contact details of our centers here.

It’s important to us that you have a positive experience using our counselling services.

If you feel that you have had a bad experience with headspace Family, we encourage you to submit a written complaint and tell us about your experience.

What you can do here.