Rådgivning

headspace er kort og godt nogen at tale med

Intet er for stort eller småt, og rådgivningen er gratis, anonym og uforpligtende for alle unge mellem 12-25 år. Der er ingen ventetid, og alt foregår på dine præmisser.

I headspace kan du tale om alt. Intet er forkert, og vi er klar til at lytte og tale om lige præcis det, der fylder hos dig.

Hvad er en samtale i headspace?

I headspace kan du dele alt, hvad der fylder for dig.

Vi tager imod unge med mange forskellige problemer og spørgsmål. Derfor får vores ungerådgivere en grundig oplæring i at lytte og tale med ud fra headspaces måde at gøre det på.

Vi har et fælles fagligt fundament og en metode, som vi bruger, når vi rådgiver.

Sådan sikrer vi, at vi møder unge på samme måde, uanset om du dukker op hos headspace i Hjørring eller Hvidovre.

Vi møder dig med respekt og forståelse...

...og rådgiver ud fra et anerkendende menneskesyn, hvor vi lytter uden at dømme og ser dig som den, du er, med dine egne følelser og oplevelser.

Kom så ofte, du har lyst.

Der er ingen begrænsninger på, hvor mange gange eller hvor ofte du kan få en samtale i headspace.

Kom alene eller tag en ven med.

Det er helt okay at tage en ven, søster, mor, nabo eller alt derimellem med i headspace. Det er også lige gyldigt, om du før har været til psykolog eller stadig går til psykolog eller får hjælp andre steder fra. ALLE er velkomne.

HEADSPACE SAMTALEMODEL

I headspace følger alle rådgivningssamtaler den samme model, der sikrer den bedst mulige samtale med fokus på at etablere kontakt, afdække den unges problemstillinger og derigennem komme nærmere den unges muligheder for at skabe forandring. 

Kontaktetablering

Vi etablerer en god kontakt i en samtale ved at vise den unge, at vi forstår hans/hendes problemstilling, bekymring og tanker, og at vi anerkender det. 

Det gør vi gennem: 

Hos headspace er du anonym, uanset om du chatter, sms’er eller besøger et center. Vi behøver ikke dit fulde navn, adresse eller skole – det vigtigste er, at du deler dine tanker med os. 

Vi har tavshedspligt, så alt, hvad du fortæller, forbliver mellem os. Din historie deles aldrig med andre uden for headspace. 

Vi sætter en ramme for samtalen – vi fortæller, hvem vi er, og hvad vi kan hjælpe med. Desuden forklarer vi, at vi altid er to ungerådgivere til stede, fordi vi på den måde kan få flere perspektiver på det, vi hører.

Kontaktetableringen handler om at styre samtalen, hvis der er behov for det. Vi kan så at sige ’køre bilen’, men den unge bestemmer, hvor vi skal hen. 

Vi bruger teknikker som metakommunikation; altså at snakke om snakken. Fx hvor vi skal hen i dag? Og undervejs ved fx at spørge den unge, om vi er på rette vej? Og til slut giver metakommunikation os en mulighed for at spørge ind til, hvordan turen var. 

Som rådgivere lærer vi også, hvordan vi kan bruge spejling. Altså at give tilbage på det, vi som rådgivere hører i samtalen, og fortælle den unge, hvordan vi forstår det. 

Afdækning

I samtalens afdækningsfase lærer vi den unge og hans/hendes udfordringer at kende. Nogle gange ved den unge ikke, hvorfor han/hun er kommet, eller hvad der præcist nager, men vi får indblik i de forskellige sammenhænge, som den unge indgår i. Og endelig skal afdækningen give den unge mulighed for at få sagt tingene højt – vi sørger for at se, høre og forstå den unge. 

Det gør vi gennem: 

Vi afdækker ved at undersøge den unges perspektiv. Vi anerkender, at den unge er ekspert i sit eget liv. Vi er nysgerrige og gennemfører samtalen på den unges præmisser. Vi tager med andre ord udgangspunkt i, hvor han/hun er. Og så parkerer vi vores forforståelser og lytter aktivt. Vi bruger den unges eget sprog.

Vi afdækker de forskellige arenaer, som den unge bevæger sig i. Fx arbejde, venner, familie, skole, fritid og interesser. Ved at spørge ind til de forskellige sammenhænge, den unge indgår i, får vi en masse information, som kan spore os ind på den unges (mis)trivsel.

Forandring

De unge, som kommer i headspace, har ofte et ønske om forandring. Det er målet for vores rådgivning at hjælpe hver enkelt ung med at tænke på sin situation på flere og nye måder. 

Det tager fat på: 

Vi forstår forandring meget bredt. For nogle kan det at fortælle andre, at de har det svært, være en stor forandring. Forandringen kan også være meget lille og tage lang tid. En ting er sikkert; forandring igangsættes i samtalen, men den skal udleves mellem samtalerne ude i den unges virkelighed.

Vi hjælper den unge til at få øje på eller sætte ord på sine ressourcer og oplevelser af at lykkes med noget. Derigennem giver vi den unge hen imod til at tage fat på at lave forandringer i sit liv – uanset hvad de kommer med i headspace.

headspace er ikke et behandlingstilbud men et samtaletilbud. Vi ved, at ofte er gode samtaler nok, men i et ud af syv rådgivningsforløb er der behov for, at vi brobygger til andre tilbud. Det kan fx være til andre frivillige organisationer, til behandlingstilbud eller mere specialiserede tilbud. 

Når vi brobygger til andre tilbud, kan du opleve, at du må opgive din anonymitet. Det er for at vi kan sikre, at du får den rigtige hjælp. Det sker kun, hvis du er enig. 

Hos headspace er du anonym, uanset om du chatter, sms’er eller besøger et center. Vi behøver ikke dit fulde navn, adresse eller skole – det vigtigste er, at du deler dine tanker med os. 

Vi har tavshedspligt, så alt, hvad du fortæller, forbliver mellem os. Din historie deles aldrig med andre uden for headspace. 

Hos headspace møder du frivillige ungerådgivere, der brænder for at gøre en forskel. De har forskellige baggrunde og kompetencer, både personlige og faglige, og alle har gennemført en særlig rådgivningsuddannelse. 

Ungerådgiverne er her for at lytte og støtte dig med det, du har brug for at tale om. De hjælper dig på vej ved at stille de rigtige spørgsmål og ved at guide dig til selv at finde svarene. Vi tror på, at du bedst ved, hvad der er rigtigt for dig. 

Hvis du er under 18 og fortæller noget, der gør os bekymrede, skal vi underrette kommunen. Det kan fx være ved vold, selvmordstanker eller omsorgssvigt. 

Vi gør det for at sikre, at du får den nødvendige hjælp. Du bliver altid informeret og støttet gennem hele processen. 

AKKREDITERING AF HEADSPACE DANMARK

I headspace arbejder vi hele tiden på at blive bedre til det, vi laver. Derfor har vi været igennem en akkrediteringsproces, som netop stiller skarpt på kvaliteten af vores tilbud. 

headspaces face-to-face-rådgivning er blevet akkrediteret af Rådgivnings Danmark, og det betyder, at rådgivningen har været igennem en kvalitetsvurdering af, hvorvidt vores tilbud lever op til en række fælles standarder for rådgivningstilbud. 

Akkrediteringen er et kvalitetsstempel af vores rådgivende arbejde i headspace og dermed også en stor anerkendelse og et kæmpe skulderklap til vores ungerådgivere – både lønnede og frivillige, og vores kommunale og regionale medarbejdere, som alle hver dag gør deres bedste for at sikre, at unge føler sig mødt og hjulpet godt på vej. 

Dette kvalitetsstempel betyder, at både unge og samarbejdspartnere kan have tillid til, at vi yder den rådgivning, som vi siger, vi gør.

Læs mere om Rådgivnings Danmarks akkreditering her